疫情就是(shi)命令，防控就是(shi)责(ze)任！保(bao)利发展控股集团切实践(jian)行央(yang)企(qi)责(ze)任，全面吹(chui)响抗击疫情的号角。

自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，保利发展控股集团认真贯彻落实总书记重要指示精神和党中央、国务院、国资委、集团公司关于防疫工作的有关部署。1月21日，保利发展控股集团成立防疫防控工作领导小组和工作小组，保利发展控股集团党委书记、董事长、疫情防控领导小组组长宋广菊对保利发展控股集团防疫工作做出批示，对保利发展控股集团湖北区域公司及员工相关情况进行重点关怀，重点部署。

1月29日晚，中国保利集团党委以电话会议形式召开常委扩大会议暨疫情防范领导小组会议，对中国保利集团系统疫情防控工作再研究再动员再部署。中国保利集团公司决定，捐赠2000万人民币，助力打赢疫情防控阻击战，约有超过10万保利人投入战疫一线。

1月29日(ri)晚，保利发展控股集团新型冠(guan)状病毒疫(yi)情防(fang)控领(ling)导小(xiao)组召(zhao)开电话会议，对(dui)(dui)当前疫(yi)(yi)情(qing)情(qing)况进行工作(zuo)部署(shu)。保利发展控股集团党委书记(ji)、董事长、疫(yi)(yi)情(qing)防控领导小组组长宋广菊对(dui)(dui)防疫(yi)(yi)工作(zuo)提出三点(dian)要求：

· 夯(hang)实政治(zhi)责任

时刻绷紧疫情防控这根弦，以实际行动增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。各级党组织和广大党员干部要充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，让党旗在防控疫情斗争的第一线高高飘扬。

· 细化(hua)防(fang)控措(cuo)施

坚决(jue)把职(zhi)工(gong)生命(ming)安全放在第一位，尤其(qi)重视保(bao)利物业(ye)、保(bao)利酒(jiu)店、保(bao)利公(gong)寓等板块(kuai)的疫(yi)情(qing)防控方案，确保(bao)全方位、无死角。

· 强化员工(gong)关(guan)怀(huai)

保护员工安全，特别关注奋战在疫情防控一线保利人的个人防护措施和身体健康，专项协调物资采购供应，引导员工提前返回驻地，做好隔离安排。

在保利发展控股集团新型冠状病毒疫情防控领导小组的统一部署下，保利发展控股集团各板块各司其职，协同作战，全面保障客户与员工的生命健康安全，切实做好疫情防控工作。 

保利物业：社区防疫的“一二三四五”

作为小区的第(di)一(yi)道防(fang)线(xian)(xian)，保利物业(ye)坚(jian)守(shou)一(yi)线(xian)(xian)，积极响应国家号召，建立了(le)五大(da)防(fang)线(xian)(xian)，守(shou)护好和院(yuan)业(ye)主的平安健康(kang)。

· 一个必查

内部员工(gong)及(ji)外(wai)来(lai)人员必查(cha)体(ti)温。重(zhong)点关注进入小区的(de)湖北地区人员及(ji)车辆。

· 两地消杀

加强小区重(zhong)点部位(wei)的(de)保洁、消杀力度，每天不少于一(yi)次，取消一(yi)切(qie)业主聚集(ji)类的(de)社区文化活动(dong)。

· 三道防护

与(yu)客户(hu)直接接触的(de)岗位(wei)必(bi)须配备酒精消毒液(ye)或免(mian)洗洗手液(ye)，保(bao)障员工与(yu)业主的(de)安全。

· 四次宣传

通过微信公众号、业主微信群、社区通知公告栏、联合街道防疫部门宣传等四大渠道积极配合当地政府(fu)传(chuan)达(da)即时信息。

· 五方联动

保利物业总(zong)部(bu)、各区(qu)域(yu)平台公司、项目积极(ji)联合街道(dao)社(she)区(qu)及(ji)防(fang)疫部(bu)门，形成五方联动，制(zhi)定了疫情紧(jin)急情况(kuang)处(chu)理(li)机制(zhi)。

风雨同行抗疫情

保利物业人(ren)春节on call 24小时

与此同时，保利(li)物业配合金华、天(tian)凝政府加(jia)强农贸(mao)市场的(de)卫生防范；协助嘉善(shan)交警进(jin)行(xing)(xing)公共交通站的(de)人员防控检(jian)查；在西塘(tang)景区(qu)全面铺开行(xing)(xing)动，冲在景区(qu)防控疫情第一线(xian)。

保利物业(ye)配合天凝镇(zhen)政府(fu)对(dui)高速入城(cheng)口进行人员(yuan)防控(kong)

保利商业：严格执行“三不”政策，共克时艰

保利商业自疫(yi)情(qing)发生以来，快速(su)行(xing)动，积极采(cai)取(qu)防范措(cuo)施，全力保障(zhang)消费(fei)者、商家(jia)、住客、以及(ji)员工的身体(ti)健康和安全。

· 歇业调整保平安

针对(dui)疫情较(jiao)为严重的武汉地区，采(cai)取必(bi)要的歇业措施(shi)。其(qi)余地区商(shang)场营(ying)业时间调(diao)整，组织餐饮商(shang)家提供外送(song)服务(wu)；对(dui)商(shang)场商(shang)铺店员进行测温；及时取消(xiao)多场购物(wu)中心(xin)营(ying)销活(huo)动。

· 严格执行“三不”政策

若比邻生鲜超市、保利购物中心商超租户，克服困难，严格执行“不涨价、不缺货、不打烊”政策，积极调配民生、口罩消毒液等商品货源；加强对生鲜商品的检测检查工作；保利商业已联合号召包括盒马、7FRESH七鲜、永旺、永辉、沃尔玛在内的多家零售企业做出“三不”承诺。

· 加强防疫措施

对保利商业所有员(yuan)工下发(fa)防护口罩(zhao)和手套(tao)、检(jian)测体(ti)温、培训疫情(qing)防控知识(shi)，确(que)保一线员(yuan)工安(an)全；加强公区消毒杀菌。

· 减免部分租金

1月(yue)26日(ri)，保利商业发布公(gong)告，保利商业全国旗下22家购物中心减免品(pin)牌商户(hu)部分租金。

保利酒店：退改保障，全面做好疫情防控

保利酒店致力于(yu)全(quan)方位为消费(fei)者提(ti)供安(an)全(quan)、放心的入住环境，并保障客人(ren)及员工(gong)的安(an)全(quan)健(jian)康。

· 酒店防控

保利发展控(kong)股(gu)集团旗下酒(jiu)店为(wei)客人提供一次性防御(yu)口罩、免洗消毒(du)液、消毒(du)湿巾等用品，并对(dui)宾(bin)客进(jin)行(xing)体温检测(ce)。全面(mian)对(dui)公共区域进(jin)行(xing)彻底的清(qing)洁(jie)消毒(du)。为(wei)奋斗(dou)在一线的保利酒(jiu)店员(yuan)工提供培训与防护物资。

· 退改保障

通过保利酒(jiu)店官(guan)方渠(qu)道(dao)预(yu)订的订单，均可进行免费变更(geng)及取(qu)消。

保利公寓：用心让家园安心

疫情爆发后，保利公寓立刻启动紧急防控预案，免除武汉所有长租门店疫情期间租客租金及服务费。

保利公(gong)(gong)寓所(suo)有(you)(you)门店公(gong)(gong)区暂时关闭，取消所(suo)有(you)(you)租客活动；公(gong)(gong)寓定时消毒；紧急采购价值数十万元的口罩(zhao)、消毒水，驰(chi)援全国(guo)门店留(liu)店客户与(yu)工(gong)作人(ren)员(yuan)；出入人(ren)员(yuan)检测体(ti)温，所(suo)有(you)(you)人(ren)员(yuan)佩戴口罩(zhao)，公(gong)(gong)寓上线(xian)24小时联络电话；定时定点汇报公(gong)(gong)寓人(ren)员(yuan)身体(ti)状(zhuang)况，保持与(yu)当地政府、医疗机(ji)构与(yu)集团联系(xi)。

假期即将过去，保利公寓马上将迎来返程高峰，为了让每一位归(gui)家的N蜜平(ping)安(an)到来，保(bao)利(li)公寓推出了以下服务，对于(yu)返(fan)程(cheng)(cheng)客户(hu)提供提前开窗、消(xiao)毒服务，保(bao)证(zheng)房间通风透气；提前在微信、朋友(you)圈(quan)等渠道通知客户(hu)公寓状况，确(que)保(bao)返(fan)程(cheng)(cheng)客户(hu)做好(hao)准备；疫(yi)区(qu)人员劝停返(fan)程(cheng)(cheng)，所有进出人员进行严格(ge)登记，确(que)保(bao)人员信息准确(que)及时(shi)同步。

保利健投：封闭管理保护长者安全

1月22日开始，保利健投全国各区域养老机构（包括和熹会、银福苑、静和养老等）统一动作，对员工进行新型冠状病毒肺炎疫情培训，一对一为长者做关于新型冠状病毒感染肺炎的预防宣教，教长者医用口罩的正确戴法及“七步洗手法”；强(qiang)调院感管理(li)，每天进行体温监测，设(she)置临时(shi)隔离病房，对疑似病例进行暂时(shi)隔离。

1月26日，为最大限度保障养老机构安全稳定的环境，保护长者生命健康安全，保利健投全国各区域养老机构（包括和熹会、银福苑、静和养老机构等）严格实行临时封闭管理制度。

保利健投人保护(hu)长者安全

*在封闭(bi)管理及消杀等防(fang)护措施(shi)下，考(kao)虑到长(zhang)者身(shen)体情况与呼吸情况，部(bu)分长(zhang)者不(bu)主动要求佩戴口(kou)罩。

和乐教育：放假不放管，停课不停学

1月22日，和乐教育在(zai)各(ge)园所、各(ge)校区(qu)、各(ge)区(qu)域公司(si)迅速成立了疫情(qing)防控工作小组，及时作出(chu)部署安(an)排。通过(guo)微信群接龙，实时了解(jie)每(mei)一(yi)位和乐家(jia)人，和乐宝贝(bei)的健康(kang)情(qing)况。

和乐教育永远将孩子的身体健康放在首位，在疫情防控阶段，各园所全面升级各项防控举措，确保全园幼儿的健康安全。

为了让孩子们在家里也能吸取知识的养分，和乐教育召集全国幼儿园、艺术中心师资力量，开展“乐学园”线上课堂的开发和实施，为(wei)在家(jia)的和乐宝贝们提供各(ge)类丰富有趣(qu)，亲子益智的线上课(ke)程。

保利和乐人

做守护孩子们的安全卫士

保利文旅：无忧退订团队用餐和宴会活动

保利文旅成立防控领导小组，要求旗下各球场全面防控，积极应对。对宾客进行实名登记，提供防疫用品，在进入球会前进行体温检测；球会对公共区域及物品进行全面、彻底的清洁消毒；为了让宾客更放心地在球会用餐，保利文旅旗下各球场会所餐厅已无忧退订团队用餐和宴会活动，同时加强食品卫生安全的防范。

保利文旅为宾客提供无忧退改政策，通过保利(li)文旅及旗下球会官方渠道及直接(jie)致电球会预订(ding)的订(ding)单(dan)，均可进行免费变更及取(qu)消(xiao)。

保利投顾：专业服务永在线

为防控(kong)疫(yi)情，保利投顾(gu)积极响(xiang)应号召(zhao)成立疫(yi)情防控(kong)工(gong)作小组，全面部署防控(kong)工(gong)作。

· 优先为项目一线人员做好保障

安(an)排专人(ren)做(zuo)好(hao)(hao)假期(qi)(qi)员工(gong)健康(kang)状况的跟(gen)踪管理；并经多方协调采(cai)购，为(wei)全国各(ge)项(xiang)(xiang)目(mu)、保利爱家(jia)各(ge)门店(dian)等采(cai)购防疫专用(yong)包；定(ding)期(qi)(qi)对办(ban)公场(chang)所进行(xing)全面消(xiao)毒(du)等，在员工(gong)宿舍分发杀菌(jun)消(xiao)毒(du)灯；严(yan)格做(zuo)好(hao)(hao)开工(gong)后员工(gong)安(an)全服务工(gong)作(zuo)，优先为(wei)项(xiang)(xiang)目(mu)一(yi)线人(ren)员做(zuo)好(hao)(hao)保障。 

· 星级专业服务永在线，多渠道回应购房者咨询

出于对客户和(he)楼盘工作(zuo)人(ren)员健康安全(quan)(quan)负责的考虑，湖北、浙江、四川、江苏、重庆、上海、甘肃(su)等多地营销中心暂停开放(fang)。保利投顾全(quan)(quan)国各(ge)项目全(quan)(quan)面启(qi)动线(xian)上销售管理(li)工作(zuo)，利用(yong)悦家云(yun)平台对客户进(jin)行跟进(jin)及关怀，策(ce)划人(ren)员及时更新各(ge)区域各(ge)项目电子楼书；各(ge)地置业顾问启(qi)动在线(xian)服(fu)务(wu)，随时回应客户咨询(xun)问题，做到专业服(fu)务(wu)永在线(xian)。

· 悦家云团队加班加点，保利线上售楼部暖心开放

疫情当(dang)前，为了(le)让(rang)客户足(zu)不出(chu)户享受在线(xian)看房(fang)服务，保利投顾悦家云(yun)科(ke)技(ji)团队放弃春节(jie)假(jia)期，于(yu)2020年1月28日上线(xian)“保利线(xian)上售(shou)楼(lou)部”。

当前，全国正处于抗击新冠肺炎疫情的关键期，我们致(zhi)敬那些奋战(zhan)在防疫一线的(de)勇士(shi)，也为在岗位上(shang)保(bao)(bao)国利民的一线保(bao)(bao)利英(ying)雄们真心点赞(zan)。

保利发展控股集团以实际行动践行央企担当，以奋斗者的姿态，全力以赴，助力打赢这场疫情防控阻击战，保国利民，共克时艰！

来源：保利发展控股集团微信公众号

日期：2020年2月2日