据1月14日中国(guo)(guo)新闻网报(bao)道(dao)，近日，交通运输部会(hui)同国(guo)(guo)家(jia)铁路局、中国(guo)(guo)民用航空局、国(guo)(guo)家(jia)邮(you)政局、中国(guo)(guo)残疾人联(lian)合(he)会(hui)、全国(guo)(guo)老龄(ling)工作委员会(hui)办公室等6部门和单位印发了《关于进(jin)一(yi)步(bu)加强适老化无障碍(ai)出(chu)(chu)行服(fu)务(wu)工作的通知(zhi)》（以下简称《通知(zhi)》），对进(jin)一(yi)步(bu)加强适老化无障碍(ai)出(chu)(chu)行服(fu)务(wu)作出(chu)(chu)工作部署。

在人(ren)口老龄(ling)化(hua)趋势日(ri)益(yi)加剧的(de)(de)当下(xia)(xia)，适老化(hua)无障碍出(chu)(chu)行(xing)服(fu)务(wu)的(de)(de)重要(yao)性不言而喻。老年(nian)人(ren)是社(she)会(hui)的(de)(de)宝贵财富，他们曾为社(she)会(hui)的(de)(de)发展(zhan)作(zuo)出(chu)(chu)巨(ju)大贡献。然而，随着(zhe)年(nian)龄(ling)的(de)(de)增长，身体(ti)机能(neng)的(de)(de)下(xia)(xia)降，他们在出(chu)(chu)行(xing)方面(mian)(mian)面(mian)(mian)临着(zhe)诸(zhu)多困难(nan)。交通(tong)运(yun)输(shu)部(bu)联合多部(bu)门(men)发布《通(tong)知(zhi)》，从交通(tong)设施规划(hua)建设、交通(tong)运(yun)输(shu)设备(bei)配(pei)置、城市交通(tong)出(chu)(chu)行(xing)体(ti)验、综合运(yun)输(shu)服(fu)务(wu)和(he)出(chu)(chu)行(xing)信(xin)息服(fu)务(wu)等五大方面(mian)(mian)提(ti)出(chu)(chu)了具体(ti)的(de)(de)要(yao)求(qiu)和(he)措(cuo)施。这不仅(jin)是对老年(nian)人(ren)及残障人(ren)士出(chu)(chu)行(xing)权益(yi)的(de)(de)保障，更是社(she)会(hui)文明进步和(he)人(ren)文关怀的(de)(de)集中体(ti)现。

加强适老化无障碍交通设施的规划建设，是提升出行服务的基础。《通知》要求，无论是新建还是改扩建的交通基础设施，都应该严格遵循无障碍标准规范，确保无障碍设施与主体工程的同步性，避免出现“事后补救”的尴尬和不便。同时，对既有设施进行必要的改造，完善标志标识，优化通行流线，都是为了让无障碍设施更加实用、易用。

加大适老化无障碍交通运输设备配置和改造力度，是提升出行服务的关键。低地板及低入口城市公交车、无障碍出租汽车等设备的推广和应用，将极大方便使用轮椅等辅助器具的乘客。而既有公共交通运输工具的无障碍改造，则是对既有资源的最大化利用，体现了节约和效率的原则。

改善适老化无(wu)(wu)障碍城市交通出(chu)行体验，是提升(sheng)出(chu)行服(fu)务(wu)(wu)的(de)宗旨。通过(guo)扩大95128约车服(fu)务(wu)(wu)覆盖面(mian)、加强适老化无(wu)(wu)障碍公共(gong)汽（电）车站台(tai)改造等(deng)措施，让(rang)老年人(ren)和(he)残障人(ren)士在(zai)使用(yong)公共(gong)交通时能够享受到更加贴(tie)心、便(bian)捷的(de)服(fu)务(wu)(wu)。特别是“一键叫车”功能和(he)“爱(ai)心车队”“敬(jing)老车队”的(de)设(she)置(zhi)，更是将服(fu)务(wu)(wu)延伸到了他们的(de)家(jia)门口。

在持续优化综(zong)合运输(shu)适老化无障(zhang)碍出行服(fu)务(wu)方面，《通知》要求各地保留(liu)使(shi)用现金、刷卡(ka)、纸质票证等方式，优化窗(chuang)口人工服(fu)务(wu)和(he)(he)志愿服(fu)务(wu)。这一考虑周全的措施，充分照顾了不会(hui)使(shi)用智能设备的老年人群(qun)体，体现了社会(hui)的温(wen)度和(he)(he)人文关怀。而(er)开设爱心通道和(he)(he)无障(zhang)碍服(fu)务(wu)窗(chuang)口、提供上门收寄快递服(fu)务(wu)等措施，则是将(jiang)无障(zhang)碍服(fu)务(wu)的理念贯(guan)穿到交(jiao)通运输(shu)的每一个环节。

改(gai)进提(ti)升适老化无(wu)障(zhang)碍(ai)出行信息服(fu)务(wu)，是适应信息化时(shi)(shi)代发展(zhan)的(de)(de)必然(ran)要求(qiu)。通过推动(dong)出行服(fu)务(wu)网(wang)站、移动(dong)互联网(wang)应用程(cheng)序（App）实施适老化无(wu)障(zhang)碍(ai)改(gai)造，让老年人和(he)残障(zhang)人士(shi)也(ye)能(neng)享受(shou)到信息化带来的(de)(de)便利。同(tong)时(shi)(shi)，完善地图导航(hang)定位产品的(de)(de)无(wu)障(zhang)碍(ai)功能(neng)，则(ze)是对他们(men)独立出行能(neng)力(li)的(de)(de)有力(li)支持。